Nous recherchons notre futur(e) technicien(ne) support N1/N2 

Si tu nous rejoins sur ce poste, les missions qui te seront confiées sont les suivantes :  

1) Tu effectueras la maintenance et l'assistance liée aux équipements informatiques de nos clients 

• Tu traiteras les demandes d'interventions techniques N1 et N2 en veillant au respect de nos engagements contractuels
• Tu porteras assistance aux utilisateurs, en veillant à leur apporter une expérience positive
• Tu effectueras les comptes rendus d'interventions techniques à destination des clients et de la base de connaissances

2) Tu seras référent(e) support de nos apprentis techniciens informatique

Rattaché(e) au manager de l'équipe support, ton rôle sera de participer à la réussite de nos apprentis. Pour cela tu les accompagneras dans leurs missions et tu t'assureras de leur efficacité et de la bonne gestion de leur planning.

Ton profil... 

• Tu es issu(e) d’une formation de niveau bac+2 minimum en informatique
• Tu as une expérience confirmée en tant que technicien support 
• Tu maîtrises les environnements Windows, et Windows server
• Tu as des notions Office 365, virtualisation, réseaux et sécurité, stockage, backup
• Tu réagis avec calme en toutes circonstances
• Tu as d’excellentes qualités de communication écrites et orales
• Tu es organisé(e) et réactif(ve)
• Tu fais preuve d'autonomie dans les missions qui te sont confiées

Si tu te reconnais dans cette description et que les missions proposées te motivent, alors nous sommes impatients de te rencontrer !

Chez 3S2I tu trouveras...

• 30 collaborateurs portant des valeurs fortes
• Un environnement de travail smart
• Tickets restaurant
• Mutuelle performante
• Birthday off (le jour de ton anniversaire, tu ne travailleras pas !)
• Ordinateur, et tous les outils dont tu auras besoin pour réaliser tes missions dans les meilleures conditions

Conditions contractuelles

CDI

Salaire selon expérience à partir de 31 000 € bruts/an

Notre processus de recrutement

Etape 1 : Echange téléphonique avec la personne en charge du recrutement

Etape 2 : Entretien avec le service Capital Humain

Etape 3 : Entretien avec le manager de l'équipe Support

Pourquoi nous rejoindre ?

Nous travaillons dans un environnement bienveillant et motivant. L’accompagnement, la formation et l’épanouissement de nos collaborateurs nous tiennent à cœur. 3S2I a d’ailleurs obtenu pour la deuxième année consécutive le label HappyIndex®AtWork délivré par ChooseMyCompany

Qui nous sommes...

3S2I propose aux entreprises des services informatiques de proximité dans les Alpes-Maritimes et sur Monaco. Véritable partenaire IT de nos clients, nous les accompagnons sur les besoins d’infrastructure, de sécurité, d’impression, de GED et d’infogérance.